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11月13日，我县召开12345政务服务热线工作推进会。政府副县长高振山主持会议并讲话，县直相关单位和乡镇负责人参加会议。
会议通报了我县上周热线办理总体情况，并讨论解决一人反映多次和多人反映一件事的问题，各单位和乡镇汇报了工作中存在的问题。
高振山强调，12345政务服务便民热线是政府与群众互动的重要渠道。要牢固树立以人民为中心的发展思想，深刻认识做好热线工作的重要性，将其作为了解群众期盼、检验工作成效的重要窗口，不断增强工作的责任感和使命感，提升热线办理质效和群众满意度。要加强沟通回访，做好政策解释和疏导工作，努力提升问题实际解决率，推动我县政务服务水平再上新台阶。
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